则您的客户可能会感到沮丧
直观的预测搜索或自动完成方法通常可以更有效地减少击键次数,并允许消费者遵循熟悉的表单流程模式——地址、城镇、州、邮政编码(在美国)——并且通过预测和仅显示有效地址,它们可以帮助确保准确的地址捕获。流畅的流程和避免摩擦可以加快结账过程并减少购物车遗弃的情况。 仅根据邮政服务或运营商批准的邮寄地址进行验证 结帐过程中地址验证的另一个主要最佳实践就是此处。递送能力的关键决定因素是地址是否符合运营商的格式和记录的地址数据。 在美国,地址数据的默认权威机构是美国邮政局。不符合 USPS® 要求的地址存在“无法按地址投递”的风险。这适用于皇家邮政、澳大利亚邮政等。当根据邮政运营商批准的地址列表验证地址时,验证方法应返回指示地址状态的元数据或响应代码 - 如果已 美国数据 验证或未验证。 错误消息具有描述性 您希望让客户能够尽快进行购买。如果字段和通用通知(例如“无效条目”)中存在错误,并且没有表明原始条目有什么问题,从而放弃预期的购买并损害您的品牌声誉。 利用联系数据验证软件提供的响应代码,确保错误消息为您的消费者提供有关字段条目可能被视为无效的原因的指导。尽管您可能需要调整响应代码以供客户理解,但这将提供更好的用户体验。 通过提示引导客户 验证联系信息时,引导客户完成验证过程并始终让他们可以选择退出任何建议的更改非常重要。
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但是,应该鼓励客户默认接受更改,只有在坚决不同意时才选择退出。 通过通过提示和选项引导客户选择退出,您可以验证数据,同时仍然提供无缝的客户体验。 在接受每个订单之前验证联系数据 即使是回头客 虽然我们建议默认使用访客结帐,但您的大多数客户可能都是重复访问者,他们的数据是在上次访问时捕获的。因此,他们无需重新输入联系数据,并且可以加快结帐过程。但是,在购买完成之前,请务必确认其运输详细信息。先前访问时收集的信息可能输入不正确,并且忽略了任何建议的更正,确认运输详细信息是您修复这些错误的机会。 对于公司来说,遵守外国资产控制办公室 (OFAC) 的法规非常重要。
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