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净推荐值 分数 客户努力得分 和更多！ 免费下载 了解更多 问卷设计 问卷设计是调查创建过程的关键部分。它涉及创建准确衡量受访者的意见、经历、行为或行动的问题。问卷设计包括问题的制定、撰写、组织和测试。 调查问卷长度 调查问卷中的问题数量应取决于您想要收集的信息。您还应该考虑您的客户旅程图，并在提交调查问卷时考虑客户的需求。如果客户很着急，可能不是展示 个问题调查的时候。他们在买家旅程中的位置将决定您可以提出多少问题。

一个好的经验法则是，大多数客户会花费大约五分钟的时间填写一份包含 个问题的 电话号码列表 调查。这意味着您的 个问题表格大约需要半小时才能完成。除非您提供奖励作为回报，否则这对忙碌的客户来说是一个很大的要求。 问卷呈现 调查问卷的呈现方式会对调查的看法产生重大影响。几乎所有事情都会影响受访者的调查体验。他们可能会受到以下因素的影响： 问题之间的间距 问题数量 设计与布局 说明和问题是如何编写的 制作一份出色的调查问卷的一些演示元素包括进度条、后退和前进按钮、明文文本框、贝克框以及用于选择问题的适当答案的单选按钮。 在问卷呈现和设计阶段花一些时间来制定客户想要完成的调查。 问题进展 问题进展是指调查问卷的顺序和布局。大多数调查都是以多项选择形式或评级量表开始的。

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这些问题的回答时间较短，使得问卷看起来花费的时间也较短。一旦解决了这些问题，调查问卷就应该以简答题或开放式问题结束。这些部分通常需要更多时间才能完成，具体取决于客户在这些部分上花费的时间。 问卷目标 了解您的调查问卷目标将有助于您创建调查问卷。确保目标明确。如果令人困惑，问卷也会如此。受访者会感到困惑，这可能会损害您的数据。如果你知道问卷的目的，你就会得到更简洁、清晰的数据。 调查问卷的目的是确保企业从受访者那里得到他们需要的东西。了解并解释您的。